阿里云逆势增长背后的战略布局解析

感谢大家给予我这个机会，让我为大家解答阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%的问题。这个问题集合囊括了一系列与阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%相关的问题，我将全力以赴地回答并提供有用的信息。

文章目录列表:

阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%

2.揭秘凤悦酒店及度假村的旅居领跑力-

阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%

　阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%，目前，菜鸟驿站联合天猫、淘宝推出的送货上门已覆盖200多个城市，最快可实现当日选、当日送。阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%。

　8月4日晚，阿里巴巴公布2023财年 季度（按自然年为2022年第二季度）业绩，公司当季实现收入2055.55亿元，同比保持稳定。经营利润为249.43亿元，同比下降19%。其中，菜鸟当季总营收172.92亿元，外部收入占比达70%。

　 外部收入占比持续上升

　财报显示，菜鸟该季度进一步提升了面向商家和消费者的履约及增值服务，自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站以送货上门的方式提升消费者体验，以行业特色解决方案提升供应链服务，以国际端到端物流提升国货出海服务。

　该季度，菜鸟外部收入占比达70%。长期专注于自主运营数字物流基础设施的“重投入”是菜鸟物流产业的重要布局之一，这确保了菜鸟在各种不确定环境下对物流供应链环节的控制力。

　阿里巴巴正加速推进全球化能力建设，在国际物流方面，菜鸟持续加强国际物流建设，包括eHubs、干线、分拣中心及最后一公里派送网络，加强端到端的物流能力。

　根据财报，该季度菜鸟在以色列新建自动化分拨中心，并在近期正式投入使用，使得菜鸟自营的海外分拨中心总数增至10个。同时，菜鸟继续推进海外本地化物流配送能力建设，在欧洲投入的智能快递柜已超7700组。

　为更好助力国货出海，菜鸟计划在一年内深耕20个核心跨境电商产业带，聚合海运、空运、陆运等物流资源和海外物流仓储网络建设，点对点服务上百家跨境电商企业。

　 推动“送货上门”全面铺开

　在此前的2022菜鸟开放周上，菜鸟CEO万霖表示，今年菜鸟将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海等工作。“以多种方式送货上门”是菜鸟今年最重要的工作之一。

　据悉，菜鸟正在力推“送货上门”全面铺开。此前，自营的菜鸟直送上门一直服务于天猫超市订单。该季度，菜鸟直送开始为天猫国际提供上门服务，目前已接入80%的菜鸟保税仓，实现送货上门。

　在末端最后100米，通过加盟式的菜鸟驿站送货上门。目前，菜鸟驿站联合天猫、淘宝推出的送货上门已覆盖200多个城市，最快可实现当日选、当日送。该季度，约70%的菜鸟驿站能为消费者提供送货上门服务。

　此外，菜鸟在该季度还推出了新的送货上门方式：通过申通快递（002468）、菜鸟驿站、菜鸟直送等，让消费者在淘宝下单时，就可提前选择送货上门，且不产生额外费用。目前，该服务已在杭州、西安、嘉兴等城市进行试点，重点城市试点以来的送货上门率已是业内 。

　菜鸟供应链还在帮助品牌商家送货到线下商超、商圈专柜、经销商仓库，形成to B和to C一体化的'供应链。

　在特色行业供应链方面，菜鸟将围绕家装、重货、冷链、大家电、快消、美妆等行业升级服务。万霖表示，为帮助品牌商家提升应对复杂环境的供应链能力，菜鸟将加大投入，根据不同品牌所处行业的特点，打造针对性特色解决方案。

　与此同时，空海铁陆 搭建全球干线网络，并在部分 和地区搭建本地配送网络也是菜鸟重点布局方向。

　8月4日晚间，阿里巴巴公布了2023财年 季度（即自然年2022年第二季度）业绩。该季度，阿里巴巴实现营收2055.6亿元，同比保持稳定；非美国通用会计准则下净利润为302.52亿元，同比下降30%，无论是营收还是净利润表现均高于市场预期。

　阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：“过去一个季度，我们积极应对宏观环境的种种变化，通过持续加强为客户创造价值的能力，始终聚焦长期战略。虽然我们的业务在四、五月份增速相对放缓，但进入六月份已经看到向好迹象。基于我们拥有的高质量消费群体，以及满足客户不同需求的多元化业务所呈现出的韧性，我们对未来长期增长充满信心。”

　和合首创（香港）执行董事陈达对 记者表示，“阿里的财报表现略微超出了市场预期，并且其货币化率开始降低，我的理解是为了多支持 上的商家，增加 的整体竞争力，这也凸显了电商之间竞争的激烈。”

　 6月份加快复苏

　从财报可以发现，复苏成了阿里巴巴各项业务的关键词。

　比如，阿里巴巴在财报中 披露了天猫618的情况，6月份，淘宝天猫线上实物商品GMV增长逐步恢复，天猫618支付GMV实现同比正增长。截至2022年6月30日止的12个月，超1.23亿消费者在淘宝天猫年度消费超10000元，跨年活跃率约98%。

　本地生活服务板块表现也在持续改善，到6月份，整个板块GMV已恢复正增长。其中，高德在6月份日均活跃用户创下了超1.2亿的新高。阿里云方面，该季度，抵消跨分部交易后阿里云的收入同比增加10%，经调整EBITA连续七个季度实现盈利，反映了非互联网行业客户的增长复苏。

　“虽然云计算板块增长不如预期，但主要是由于‘高质量增长’的战略，需要持续投入核心技术研发，并且业务上向生态让利，‘伙伴优先’。”陈达分析称。

　阿里巴巴也在财报中表示，阿里云虽然短期收入增速减缓，但各行各业走向全面数字化是长期趋势，发展前景广阔。随着“云钉一体”持续推进，钉钉上生态伙伴总数超过4000家，覆盖20多个国民经济行业。

　在国际商业板块，6月份，Lazada在东南亚的订单实现10%的同比增长，Trendyol订单同比增长46%。国际批发商业继续帮助中小商家出海，Alibaba.com季度完成的交易额同比增长16%。

　阿里巴巴财报显示，为了更好应对外部不确定性，本季度，通过持续改善运营效率与优化成本结构，淘特、Lazada亏损同比及环比均有所收窄，淘菜菜亏损环比大幅收窄，淘宝和淘特上的M2C（源头直供模式）商品的支付GM 比增长超过40%，淘菜菜GMV也增长迅速，同比超200%。此外，优酷连续五个季度实现亏损同比收窄，饿了么单位经济效益持续改善。

　 以生态建设为重

　7月26日，阿里巴巴申请在香港和纽约双重主要上市，并发布了2022财年年报。彼时，张勇表示，面对不确定性，阿里巴巴的应对之道是“坚定信心、积极应变和做好自己”。

　从2023财年一季报也可以看到，阿里巴巴探索消费领域和云计算领域的全球化方向非常明确。本季度，聚焦消费领域全球化的国际商业板块收入同比增长2%，阿里云已在全球28个地域运营85个可用区。菜鸟海外分拨中心达到10个，进一步构建端到端的国际物流能力。

　6月份，阿里云发布一款自主研发、专为新型云数据中心设计的专用处理器CIPU，连同飞天云操作系 起，有望成为下一代云计算基础设施的核心。

　中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端表示，阿里云在技术路径和市场规模层面的竞争力与我国企业数字化转型的普遍需求有机融合，将云端赋能能力从技术端、产品端、数据端拓展至生态端，带动众多中小微企业数字化时代的业务创新与产业集群化升级，这方面的业务链条延伸和市场盘子扩张仍有较大潜力空间，长期看，这也是支撑阿里未来价值的一个重要维度。

　浙江财经大学经济学院副教授金星表示，近几年，阿里 的年度活跃用户一直在高位运行，ARPU（每用户平均收入）自去年三季度开始逆势提速增长，这两个数据表明作为一个进入成熟期的 ，其网络效应已从原有的快速增量向着高质量增长转型。

　陈达也表示，总体而言，阿里还是以生态建设为重，策略上并不激进，以这个财报静态来看，其估值对于投资者而言仍然很有吸引力。

　8月4日，阿里巴巴发布2023财年 财季（2022年第二季度）报告。该财季，阿里巴巴实现营收2055.55亿元，上年同期为2057.4亿元，同比微降；经调整EBITA为344.19亿元，同比下降18%；归属于普通股股东的净利润为227.39亿元，同比下降50%；非公认会计准则净利润为302.52亿元，同比下降30%。

　阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，虽然我们的业务在4、5月增速相对放缓，但进入6月已经看到向好迹象。基于我们拥有的高质量消费群体，以及满足客户不同需求的多元化业务所呈现出的韧性，我们对未来长期增长充满信心。

　 看到复苏信号

　财报显示，该季度，阿里巴巴中国商业业务收入达1419.35亿元，同比下滑1%。其中，来自中国零售商业的收入为1369.77亿元，同比下滑2%。

　中国零售商业业务项下的直营及其他收入为647.14亿元，同比增长8%，该增长主要由盒马及阿里健康的直营业务的收入增长所贡献；中国批发商业收入为49.58亿元，同比增长26%，增长主要来自新免税批发业务和提供予付费会员的增值服务收入上升。

　阿里巴巴的中国商业分部业务主要包括淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、盒马、天猫超市、高鑫零售、天猫国际及阿里健康等中国零售商业业务，以及1688等中国批发商业业务。

　阿里巴巴表示，4、5月份，疫情导致各地出现不同程度的供应链和物流中断。5月下旬起，随着物流运力正常化， 与商家共同看到复苏信号，淘宝天猫线上实物商品GMV增长逐步恢复，天猫618支付GMV实现同比正增长。

　财报显示，截至2022年6月30日止的12个月，超1.23亿消费者在淘宝天猫年度消费超1万元，跨年活跃率约为98%。截至2022年6月30日， 拥有2500万名88VIP会员，每名会员的年平均消费额超过5.7万元。

　此外，该季度淘特和淘菜菜作为新兴业务也在持续取得进展。财报披露，该季度，淘宝和淘特上的M2C（源头直供模式）商品的支付GM 比增长超过40%，淘特通过优化用户获取的投入，以及提高活跃消费者的平均消费，促使亏损同比及环比均大幅收窄。淘菜菜GMV也增长迅速，同比超过200%，亏损相较去年同一季度适度增加，环比则大幅收窄。

　阿里巴巴介绍，随着疫情影响缓解，本地生活服务板块每月表现持续改善，到6月整个板块GMV实现正增长。该季度，阿里巴巴本地生活服务业务取得收入106.32亿元，同比增长5%。

　 坚定聚焦三大战略

　2022年初，阿里巴巴进一步明确了三大战略——消费、云计算和全球化。阿里巴巴表示，面对短期挑战，将继续聚焦三大核心业务战略，为健康、可持续的长期发展进一步夯实基础。

　在消费方面，阿里巴巴表示，已提前2年完成了服务国内10亿消费者的目标，未来将用矩阵式多元化增长服务消费者多元需求，聚焦低渗透率行业机会，继续增加超10亿消费者的总钱包份额。在云计算方面，阿里巴巴表示，各行各业走向全面数字化是长期趋势，阿里巴巴将持续投入技术研发。

　今年6月，阿里云发布一款专为新型云数据中心设计的专用处理器CIPU，连同飞天云操作系 起，打造下一代云计算基础设施的核心部件。全球化方面，阿里巴巴主要探索消费领域和云计算领域的全球化。财报介绍，阿里云已在全球28个地域运营85个可用区；菜鸟海外分拨中心达到10个，进一步构建端到端的国际物流能力。

　财报数据显示，在云计算业务上，在抵消跨分部交易后，该季度阿里巴巴云计算板块实现收入达176.85亿元，同比增长10%，经调整EBITA连续七个季度实现盈利。阿里巴巴表示，云业务收入同比增长反映了非互联网行业客户的增长复苏。财报显示，该季度，来自非互联网行业客户收入占抵消跨分部交易的影响后阿里云总收入的53%，较去年同期增加超过5个百分点。

　阿里巴巴的国际商业板块也见证着全球商业的温和复苏。该季度，阿里巴巴国际商业业务收入达154.51亿元，同比增长2%。其中，国际零售商业方面，Lazada在东南亚的订单实现10%的同比增长，Trendyol订单同比增长46%；国际批发商业方面，Alibaba.com季度完成交易额同比增长16%。

揭秘凤悦酒店及度假村的旅居领跑力-

在粤港澳大湾区的多个重大工程建设工地中，一台台我国自主研发的智能挖掘机正在热火朝天地工作。与传统的挖掘机不同，这些由山河智能装备股份有限公司研发的挖掘机不需要人工在现场操作，操作人员只需坐在操控室操控作业，且能同时监控发动机转速、系统压力流量、水温油温等挖掘机工作的实时参数。

作为国内较早制造液压挖掘机的企业之一，山河智能在基建领域的“向下”能力越发受到重视，其在业内的多项知识产权也筑成了我国先进制造业抵御国际市场冲击的坚实护城河。

“ 对先进制造业寄予厚望，这对山河智能全体员工以及广州工控3万员工来说，既是鼓励也是鞭策！”广州工控党委书记、董事长周千定说，“山河智能从无到有，从小到大，从瓶颈期到新活力、新发展，显示了中国先进制造业的突围能力，今后，我们将加强关键核心技术研发，努力把核心技术牢牢掌握在自己手里。”

牵手国资 山河智能如虎添翼

制造业是实体经济的基础，实体经济是我国发展的本钱，是构筑未来发展战略优势的重要支撑。近年来，制造业领域民企牵手国资，通过发挥国有资本的引领作用，不断占领高端制造业主导地位的例子不断涌现。

山河智能便是其一。2019年1月，广州国资控股集团广州工控入主山河智能，通过国资引领、产业协调、资源共享、业务支持等多方面立体化的支持，企业发展如虎添翼。

1999年8月，中南大学何清华教授以自己的发明 为基础，带领学校几位教师，租赁厂房，白手起家创办了山河智能。21年来，山河智能已在地下工程装备等十多个领域，研发出200多个具有自主知识产权和核心竞争力的高端装备产品，在工程机械行业树立了自己 的差异化竞争基因。

山河智能2019年5月29日披露，来自广州工控方面的4位董事正式入驻公司新一届董事会，广州工控属下万力投资实际控制山河智能24.84%的表决权，成为公司控股股东，广州市人民政府成为公司实际控制人。

据悉，广州工业投资控股集团有限公司系由广钢集团、万力集团、万宝集团三家于2019年联合重组而成，是广州国资重组的关键举措。

“作为由三家老工业企业重组设立的新集团，广州工控肩负创新发展、制造立企、制造强市、制造强国的责任担当。” 周千定表示。

“山河智能在工程、机械、制造、基础建设领域，尤其是地下工程施工这一块，在行业内都是技术 的。粤港澳大湾区城市建设近年来正处于一个高速发展时期，山河智能有技术，我们在大湾区有市场，市场与技术对接在一起，将助力我们实现高端制造业产业链融合发展，快速发展。”

山河南飞 进击粤港澳大湾区新蓝海

与广州工控完成联姻后，山河智能插上了“南飞”的翅膀。

山河智能装备股份有限公司董事长何清华表示，公司将实施“一体两翼”发展战略。其中，一体是指山河智能公司本体，两翼是指湖南与广东两大战略要地，特别是粤港澳大湾区建设将给公司带来机遇，未来也以湾区为踏板，进一步进击国际市场。

在何清华看来，山河智能原先整合外部资源的能力较差，“广东方面虽然在工程机械领域没有固有优势，但在市场拓展、建设资源等方面将与山河智能形成较大协同。”

“从整体上看，我们入主山河智能后，首先通过资本的手段，解决企业原先存在的固有的问题；在战略布局上，作为山河智能‘一体两翼’的重要‘一翼’，我们全力支持山河智能在粤港澳大湾区的战略布局。”周千定说。

逆势增长 国资融合效应释放

尽管广州工控与山河智能牵手时间并不长，但是双方在组织效能及市场开拓方面均实现了有效提升。

据悉，今年3月起，山河智能挖掘机等工程机械产品就连创月销量 历史 新高，同比增幅达35%以上。山河智能财报显示，2020年上半年，公司实现营业总收入43.8亿元，同比上升20.68%；营业利润为4.7亿元，同比上升25.77%；归属于上市公司股东的净利润为3.9亿元，同比上升26.07%。

“因为我们依靠技术创新，产品不会被竞争对手简单替代，也不容易被他人所复制。这是我们这一次没有受到外界因素影响的重要原因。”在周千定看来，谁能掌握关键核心技术，谁能强化全产业链上的关键环节，谁就掌握主动权。“作为高端制造业和工业领域的航空母舰，广州工控组建后，不断利用大型国资集团的优势力量，着力在全产业链上做精做强，锐意创新。我们缺什么东西，就是我们技术创新的方向，就是我们突围的方向。”

曾几何时，酒店业务一度是国内房企巨头实行多元化发展战略的重要版块之一，彼时品牌布局、规模扩张、资产兼并购等各种动作不断，声势可谓不浩大，不过，随着整个地产行业进入理性发展新阶段，这些有着地产基因的酒店企业正面临着新的机遇与挑战。

在这样的大背景下，（碧桂园核心联盟企业）凤悦酒店及度假村的发展显得格外耀眼。自2020年4月20日成立以来，短短两年间，其先后跻身中国酒店集团TOP50（第11名，中国饭店协会数据）、全球酒店集团225强（第41名，美国HOTELS杂志数据），据悉旗下管理的酒店超过260家、客房逾55000间，管理的酒店资产规模超750亿。

在地产红利消退和疫情影响的双重叠加下，凤悦取得的成绩可谓非常亮眼。凤悦酒店及度假村是如何取得 发展，它的管理运营逻辑是什么？在后轻资产转型时代，其如何实现从奢华到中高端，覆盖度假、商务、旅居、公寓及生活方式的品牌布局？值得探讨。

解码新时代中国酒店市场

众所周知，以地产为代表的中国商业生态正在经历一个巨变新时代。过去是传统的房地产开发时代，以单一住宅产品为核心，走的是比规模、成本和速度的快增长高周转模式。“后房地产开发时代”，物流、酒店、办公、商业等地产形态会逐步成为主流。精细化管理水平高、产品和服务好的企业，最有可能取得优于行业平均水平的利润回报。

对于地产企业来讲，文旅酒店产业机会无疑是综合竞争力的一个重要发力方向。文化和 旅游 部《文化和 旅游 发展统计公报名单》显示，在经历疫情打击后，国内 旅游 市场恢复较快，增长势头强劲，迎来疫后红利。以2020年为分界线，后疫情时代的中国酒店市场，无论是消费端还是投资端，都对未来，有了更为强势且鲜明的表达。

消费端，中国消费者正在占据“主动权”。有业内分析师曾指出，疫情后的未来三年是酒店行业扩张的关键期，也是企业扩张的最佳窗口期，各企业必然会加速抢占市场。在市场竞争日益激烈的状态下，原本掌握于酒店方手中的市场主导权，已开始转移成为以消费者需求为导向的买方市场。

——消费者开始寻回“自我”，通过切身感受来评估产品定位，而非全盘接收品牌的自我标签。因此，酒店要吸引到消费者，也需重拾作为第三产业的服务初心，根据不同的消费特征与需求，在产品与场景打造上，多方面全力推演设计逻辑、品牌逻辑、商业逻辑，以真正造就未来 。

无论是消费端还是投资端，中国市场的未来要求，皆是以“更高级且更务实”的基本需求出发，共建有未来、有态度的商业生态。

有业内投资人曾与空间秘探提出观点——“一个没有经历过10家以上自我投资和经营管理的酒店品牌，根本不具备做出好产品的条件，更没资格面向市场”。显然，投资市场的变化对酒店管理公司提出了新的要求，那些更懂业主的酒管公司，则更能获得信任。

凤悦酒店及度假村成立不到两年里，便成功签约近300家中高端酒店项目，筹建酒店达100余家，走完了普通酒管公司3-5年的路；搭建了从中高端到豪华、从商务到度假全覆盖相对完整的品牌矩阵。

如此成绩背后，凤悦的三重特殊身份功不可没。作为管理方，碧桂园作为酒店业主，将旗下碧桂园凤凰、碧桂园假日以及凤祺公寓品牌，委托给凤悦管理；作为品牌方，凤悦以轻资产身份融入酒店市场化赛道，陆续发布并迭代了6大酒店品牌，并已全部落地，此外，还在国内重点城市布局直营项目；作为业主代表方，凤悦是碧桂园核心联盟企业，代表碧桂园管理包括希尔顿、玛丽蒂姆等近10家国际品牌酒店。

多重身份带来的多维度视角及经验，让凤悦在酒店日常经营管理的深度、品牌及营销跨界的广度、多品牌矩阵发展的长远及客户体验的精细度上都独具优势，也为其带来了“既懂酒店，也懂业主，更懂行业”的自信。

基于此，凤悦酒店及度假村在当下提出了“中国 的新旅居美好生活服务商”的全新愿景，以期在新旅居时代，迈上新台阶。

新旅居时代的新方法

从最基础的住宿需求，到生活及精神层面的需求，人们对酒店的功能需求在不断变化，酒店不再仅仅只是出行在外的住宿之地，更是承载人们对“旅”和“居”的双重需求的多维空间。

针对新的市场需求，凤悦酒店及度假村以“中国 的新旅居美好生活服务商”作为全新企业愿景，通过产品业态、生态布局、度假生活打造等举措，诠释凤悦所倡导的新旅居美好生活，为“旅居”注入新的内涵与活力。

01 全域产品

当下的酒店行业，除了酒店自营品牌的打造之外，公司与公司、品牌与品牌之间的战略合作已屡见不鲜。凤悦酒店及度假村的战略，是纵向而深入的。既有从自营到合作的品牌，也有破圈跨界的新项目，致力于实现全域产品矩阵。

在“新旅居”的大趋势下，凤悦并不满足于仅做商务或度假，高端或中高端的单一品类，而是向全域布局的方向展开。旗下18个酒店品牌矩阵中，几乎囊括了本土酒店业的所有品类，也形成了覆盖山水、海滨、会展、温泉、高尔夫、宴会、会议、 养生 、 等丰富且完整的产品系列。

自营品牌之外，凤悦还积极与美诺酒店、希尔顿、奥克伍德等国际酒店集团达成战略合作，目前合作品牌已达9个，包括希尔顿惠庭、安纳塔拉、诺瀚等。据了解，凤悦未来将继续以战略合作的方式推进旗下生活方式品类的发展。

与希尔顿合作希尔顿惠庭品牌，是凤悦轻资产发展之路的重要里程碑，迄今为止，希尔顿惠庭已签约酒店超150家，开业4家，筹开逾60家，预计2022年将陆续开业20家左右。根据后续的品牌战略，凤悦将继续深化品牌布局，覆盖更多市场新细分需求及流量增长点。

此外，通过与美诺酒店达成的战略合作，诠释了凤悦在高端酒店以及度假领域的决心和勇气。

02 生态布局

商业往往紧跟消费行为展开，而在近十年来，尤其是疫情之后，国内消费者的生活品味、消费模式发生了极大变化，如“宅度假”、“旅居”、“酒店综合体”等需求，正在促使他们开始寻找那些具备生态意识的空间。

除了深化品牌布局，凤悦还打造了全新中高端创新型餐饮品牌——“悦喜”，其融合了 社会 餐饮与酒店餐饮的各自优势，致力于从“美味+场景”加以创新，将成为酒店经营的第二增长曲线，为酒店创造更多非房收益。

对于酒管公司而言，生态圈的构建，是对会员权益进行重新整合，是与其他行业的跨界协同，是借助全新的生态体系提高多元化服务水平。致力于“打造以住宿产品为核心的周边生态圈”的凤悦，早已迈开了脚步。跨界推出的餐饮品牌“悦喜”，便是对生态圈中餐饮领域的补足。

此外，还有康养、度假、新零售等新领域，均以住宿为基础，辐射客户吃住行游购娱，最终服务于酒店会员。以广东梅州玖崇湖凤颐温泉酒店为例，其在“在地文化”与“生活美学”相互融合同时深挖在地民俗文化资源，着墨于客家文化，将客家人“天地合一”的生活智慧表现得淋漓尽致，更 地体现了客家 饮食文化。初入酒店，服务员奉上的是客家特色“擂茶”，客房内的欢迎水果，是本地梅州红蜜柚、特色小吃“粄果”，让客人沉浸式感受当地文化。

03 度假牵引

在当下，度假正成为消费者们新的“刚需”，更成为拉动内需的有利抓手。在2020年的疫后复苏中，度假需求的恢复和驱动远大于商务需求，不少度假酒店表现全面好于去年同期。业内人士指出，“未来机遇在国内度假市场”，国内 旅游 度假产业至少会迎来一个“小时代”，特别是替代国外的高品质度假需求将格外明显。

凤悦酒店及度假村，牢牢抓住了这一波度假趋势，开展了度假领域的多维度布局。在奢华领域，2021年，凤悦通过与美诺酒店的战略合作，引入安纳塔拉等美诺旗下品牌，共同开拓国内度假市场，华东地区 安纳塔拉近日已签约安吉。此外，在高端度假酒店上，凤悦有凤颐酒店、碧桂园凤凰酒店、碧桂园假日酒店等，在 度假酒店中，则有凤颐·悦涧里品牌。在这之中，高端人文度假酒店品牌凤颐已成为凤悦度假产品的新标杆，借此，凤悦成功地做强了“新度假”。

这些度假品牌在实践战略布局的同时，也表现出了远超预期的市场表现与极为优越的品牌价值。在火爆的后疫情时代度假市场，凤悦旗下管理的度假品牌酒店表现强劲，基本都被预定到几个月后。而在品牌价值上，以贵阳龙溪里·凤颐岩居酒店为例，其能够成为中国外交部外事活动的官方场地，离不开凤悦致力于打造符合人居度假产品的初心与匠心，使得酒店在民俗理解、文化传递和设计寓意上都具有一定的文化攀越。

持续领跑的行业创新

正如前文提到，在新的时代中，凤悦酒店及度假村为自己寻得了一个未来新身份——中国 的新旅居美好生活服务商。在这一身份背后，以下四个方面的持续创新力成为领航关键。

01 新 科技

过去的5年里，人们对智能 科技 在酒店场景中的应用，历经从惊艳，到怀疑，再到回归理性的进阶变化。不可否认，智能化正在为酒店带来变革，但与此同时，一系列关于 科技 应用的伪命题，也需要被一一祛魅。

对于酒店智能化的认知，绝不仅仅停留在“自动窗帘”或“酒店机器人”这些浅薄的表象上，过于推崇智能与 科技 ，反而会使人们的体验感下降。

凤悦深知， 科技 与人工，从不是割裂的对立，而是 的共生。因此，凤悦的新 科技 ，是重构酒店新智能，让消费者与投资人，均能从中受益。

在消费者层面，凤悦通过前置化的智能服务，提前设定好场景化智能体验，实现了包括从订单到入住及离店的全新客户体验。如提前调好的适宜室内温度，可一键触控的灯光控制等，既有 的入住体验，过程中也 没有不必要的打扰。

通过与安心加的战略签约，凤悦得以在酒店智能 科技 领域进一步发力，特别是在业主及投资人层面，重构的酒店新智能，能够解决其两大痛点。一是降本，通过 科技 的应用，除了省去一部分人工成本外，酒店还能够实现节能减排环保，尽可能降低能耗成本；二是增效，在智能化 上，以业主及投资人视角，为他们开发更多直观的数据模型，及时、 地通过数据掌握酒店经营状况，为酒店经营提供实战工具。

02 新服务

凤悦的“新服务”，是重回服务业初心，提供高品质服务。这样的新服务，既面向消费者，也同样向业主及投资人敞开怀抱。

面向消费者时，凤悦始终保持微笑服务，深度耕耘服务体验。通过提升服务能力，缩短对客的服务半径与发力私域流量，凤悦为每一位宾客创造愉悦的旅居体验，树立优越口碑。

面向业主及投资人时，凤悦构建工建一体化服务、 供应链服务、项目融资服务，与业主、投资人一起，共同携手推进中国酒店行业可持续发展。

03 新营销

从2019年“私域元年”到2020年的“私域流量觉醒之年”，私域流量正显现出不可忽视的重要性。根据直客通的微信端数据报告显示，2020年酒店交易同比增长40%，预售同比增长80%。在充满不确定的2020年，酒店微信端的交易额反而逆势增长，无疑证明其背后的潜力。

本身拥有品质优越的服务与产品，以及不容小觑的会员规模，再加上前期私域流量的前瞻性布局，诸多因素，为凤悦在私域“留量”的实践奠定了基础。据不完全统计，2020-2021年，凤悦举办过近百场 ，部分度假酒店预售火爆，累计 营收突破1000万，所涉及的酒店生态及新零售产品超过百余种。

04 新链接

作为大消费领域中的一环，未来的酒店能够发展长远，要求酒店自身能够跳出行业视角，而以产业视角来考虑战略方向。创新从不只局限于酒店领域，而在于如何将产业上下游链接起来。

在酒店生态构建及产业协同上，依托碧桂园在建筑、建造、装修、设计、家具、设计、园林、物业、智能、农业等领域的产业赋能，凤悦在酒店设计及装修、智能 科技 及项目融资、产品研发及物资供应、文化及商务发展等方面有着显著优势。

在此基础上，凤悦酒店及度假村拥有足够的底气，以“用愉悦旅居体验点亮美好生活”为使命，以“中国 的新旅居美好生活服务商”为愿景，定下了新战略。

因此，酒店所洞察的发展路径，均颇为高维，在实践上常常有创新之作。包括品牌跨界、会员互通等领域的尝试，为酒店带来诸多非房收入的解决方案，进一步满足了消费者在餐饮、新零售、旅行、交通、购物等方面的需求。如对美好自我生活开启的“凤悦生活节”等，均将酒店放在整个产业链生态中，并产生重要影响。

据悉，未来凤悦将持续围绕碧桂园核心联盟企业的产业优势，以酒店为核心载体，做大酒店生态体系，包括保质保量的酒店筹建筹开“交钥匙工程”，不同区位酒店的地域性文化特色，链接碧桂园服务的新智能社区服务，强化酒店商旅服务的会员营销 。

凤悦酒店及度假村，以最漂亮的转身姿态，跨过了后疫情时代最为艰难的时刻，又以最具远见的洞察制定新战略，迎战“新旅居时代”。接下来，这一“领跑者”将如何酣战未来？值得我们拭目以待！

今天关于“阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%”的探讨就到这里了。希望大家能够更深入地了解“阿里巴巴菜鸟外部收入占比上升，达70%”，并从我的答案中找到一些灵感。